Política de envio

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Os envios são efectuados pela CTT

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• Para Portugal Continental e ilhas, o envio é feito em Correio Registado simples e tem custo de 3€.            O envio é grátis em encomendas de valor igual ou superior a 50€.
   

•  Para Espanha (excepto Baleares), o envio é feito em Correio Registado simples e tem o custo de 3€.       O envio é grátis em encomendas de valor igual ou superior a 50€.​
   

• Para os outros destinos da Europa o envio é efectuado em Correio Internacional Registado e tem o custo de 7€. O envio é grátis em encomendas de valor igual ou superior a 75€.

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Tempo de entrega

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Todas as encomendas são enviadas nas 24h depois da confirmação do pagamento da mesma. Os tempos de entrega podem ser superiores ao normal em épocas festivas como as férias de verão e a época Natalícia.

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• Para Portugal Continental: 1-3 dias úteis.

• Para as Ilhas: 2-4 dias úteis.

• Para Espanha (excepto Baleares): até 3 dias úteis.

• Para outros países da Europa: até 7 dias úteis​

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Política de Devoluções e Reembolso

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• As devoluções dos artigos que apresentem defeitos, quebra ou roturas subjacentes do processo de distribuição, terão de ser comunicadas por email (liviana.lisbon@gmail.com) ou mensagem privada no prazo de 14 dias após receber a encomenda.

 

• As devoluções devidas a enganos ou erros da LIVIANA LISBON, terão de ser comunicadas igualmente por email ou mensagem privada no prazo de 3 dias após receber a encomenda. As devoluções deverão ser enviadas para a nossa morada : Rua Padre Antonio Vieira 22 A - 2815-823 Sobreda (Portugal) dentro das embalagens de origem.

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Para estas devoluções a Liviana Lisbon compromete-se a corrigir qualquer erro, engano ou troca no prazo máximo de 5 dias, após a receção da encomenda na nossa morada Rua Padre Antonio Vieira 22 A - 2815-823 Sobreda Portugal (assumindo a Liviana Lisbon assim os custos suportado pelo reenvio da dita devolução).

 

Nestes casos supra, a Liviana Lisbon poderá reembolsar o valor total pago pelo cliente caso este assim o desejar. A devolução do montante pago pelo(s) produto(s) será feita pelo mesmo meio do pagamento, neste caso o cliente deve anexar ao pedido os dados para reembolso.

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• Para as devoluções de artigos que não satisfazem as expectativas do cliente, estas terão de ser comunicadas por email (liviana.lisbon@gmail.com) ou mensagem privada no prazo de 5 dias após receber a encomenda. Estas devoluções deverão ser enviadas para a nossa morada : Rua Padre Antonio Vieira 22 A - 2815-823 Sobreda (Portugal) dentro das embalagens de origem e não terem sido usadas.                 A Liviana Lisbon compromete-se a dar um vale de desconto do valor do(s) artigo(s) caso o cliente pretenda anular a compra do(s) artigo(s).

 

• Não serão aceites pela Liviana Lisbon trocas ou devoluções de qualquer tipo de artigo personalizado.

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• Não serão aceites pela Liviana Lisbon trocas ou devoluções de qualquer tipo de artigos que escureceram com o tempo de uso. As recomendações de uso estão escritas no site e enviadas nos envios.

 

Todos os produtos enviados pelo cliente para devolução têm que ser enviados via CTT e os custos devem ser suportados pelo cliente. 

As peças devem ser enviadas na sua embalagem original e sem defeitos além dos indicados pelo cliente.

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Qualquer dúvida ou esclarecimento pode entrar em contacto direto nas redes sociais da marca por mensagem privada ou através do email: liviana.lisbon@gmail.com

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